الشروط والأحكام
سارية المفعول من: 12 فبراير 2026
مرحباً بكم
أهلاً بكم في منصة بدني. تحكم هذه الشروط والأحكام وصولك إلى منصة بدني واستخدامها، وهي منصة تربط المستخدمين (المشار إليهم بـ "العملاء") بمزودي الخدمة، بما في ذلك أخصائيو التغذية، والمطاعم، ومزودو المكملات الصحية. باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.
نظرة عامة على الخدمات
تعمل "بدني" كوسيط يربط العملاء بأخصائيي تغذية معتمدين ومطاعم تقدم وجبات صحية. كما تقوم "بدني" بإدارة وتوفير المكملات الصحية مباشرة عبر منصتها. تشمل الخدمات المقدمة:
- check_circleاستشارات تغذية شخصية
- check_circleخطط وجبات مخصصة بناءً على توصيات أخصائي التغذية
- check_circleتوصيل الوجبات من المطاعم الشريكة
- check_circleالبيع المباشر وإدارة المكملات الصحية عبر متجرنا الإلكتروني
التسجيل واستخدام المنصة
الأهلية
يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل لاستخدام المنصة. باستخدامك للمنصة، فإنك تقر بأنك تستوفي هذا المتطلب.
إنشاء الحساب
لاستخدام الخدمات، يجب عليك إنشاء حساب من خلال تقديم معلومات دقيقة وكاملة. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك.
المسؤولية
أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك. يجب عليك إخطار "بدني" فوراً بأي استخدام غير مصرح به.
استخدام الخدمات
يجب ألا تستخدم المنصة لأي أغراض غير قانونية أو غير مصرح بها. يحظر أي نشاط يضر بالمنصة أو مستخدميها.
العلاقة بين بدني والعملاء ومزودي الخدمة
check_circleتعمل "بدني" كوسيط بين العملاء ومزودي الخدمة. علاقة التعاقد فيما يتعلق باستشارات التغذية وتوصيل الوجبات تكون مباشرة بين العميل ومزود الخدمة (أخصائيو التغذية أو المطاعم).
check_circle"بدني" مسؤولة عن إدارة وبيع المكملات الصحية مباشرة للعملاء. وبالتالي، فإن العقد المتعلق بشراء المكملات الصحية يكون بين العميل و"بدني".
check_circleأخصائيو التغذية والمطاعم هم مقاولون مستقلون وليسوا موظفين أو وكلاء لـ "بدني".
الرسوم والدفع
check_circleتحصل "بدني" على رسوم إدارية بنسبة 5% من جميع المعاملات المتعلقة بخدمات التغذية وتوصيل الوجبات. هذه الرسوم غير قابلة للاسترداد وتغطي تكاليف إدارة المنصة.
check_circleعند شراء المكملات الصحية، يدفع العميل السعر الكامل مباشرة لـ "بدني".
check_circleجميع المدفوعات تتم من خلال بوابات الدفع الآمنة المدعومة على المنصة.
check_circleيخضع استرداد المدفوعات لسياسة الاسترجاع المنصوص عليها في هذه الشروط والأحكام.
تسوية النزاعات
نزاعات الخدمات
في حالة وجود نزاعات بين العملاء وأخصائيي التغذية أو المطاعم فيما يتعلق بالاستشارات أو الوجبات، ستعمل "بدني" كوسيط لمحاولة حل النزاع. ومع ذلك، فإن "بدني" غير مسؤولة عن جودة الخدمات المقدمة من مزودي الخدمة الخارجيين.
نزاعات المنتجات
بالنسبة للنزاعات المتعلقة بالمكملات الصحية، يمكن للعملاء الاتصال بدعم "بدني" مباشرة، و"بدني" مسؤولة عن حل المشكلات المتعلقة بالمنتجات التي تُباع من خلال منصتها.
سياسة الاسترجاع والاستبدال
المكملات الصحية
للمكملات الصحية، يمكن للعملاء إعادة المنتجات غير المفتوحة خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام. يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية، مع التغليف السليم. ستقوم "بدني" بإصدار استرداد كامل بمجرد تأكيد حالة المنتج. لا يتم قبول إرجاع المكملات المفتوحة أو المستخدمة.
خدمات التغذية والوجبات
استرداد الأموال للاستشارات أو الوجبات يخضع لسياسات مزود الخدمة الفردي. "بدني" ستساعد في تسهيل عملية الاسترداد حيثما ينطبق ذلك.
الرسوم الإدارية
الرسوم الإدارية البالغة 5% غير قابلة للاسترداد.
القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي
check_circleتخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين سلطنة عُمان ويتم تفسيرها وفقاً لها.
check_circleأي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط أو استخدام المنصة تخضع للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم سلطنة عُمان.
check_circleفي حالة وجود تعارض بين النسخة العربية والإنجليزية من هذه الشروط، يُعتد بالنص العربي.
معلومات الاتصال
للأسئلة أو الاستفسارات أو الشكاوى المتعلقة بهذه الشروط والأحكام أو خدماتنا، يُرجى الاتصال بنا على:
حدود المسؤولية
check_circleبدني غير مسؤولة عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية ناتجة عن استخدام المنصة أو عدم القدرة على استخدامها.
check_circleفيما يتعلق بخدمات الطرف الثالث (استشارات التغذية والوجبات)، بدني تعمل كوسيط فقط ولا تتحمل المسؤولية عن جودة أو نتائج هذه الخدمات.
check_circleبالنسبة للمكملات الصحية، تقتصر مسؤولية بدني على سعر شراء المنتج.
إنهاء الخدمات
check_circleتحتفظ بدني بالحق في تعليق أو إنهاء حسابك في حالة انتهاك هذه الشروط والأحكام.
check_circleيمكنك إغلاق حسابك في أي وقت عن طريق الاتصال بدعم بدني.
check_circleعند إنهاء الحساب، ستظل مسؤولاً عن أي رسوم أو التزامات مستحقة.
الخصوصية وحماية البيانات
check_circleتلتزم بدني بحماية خصوصية بياناتك الشخصية. يتم جمع البيانات واستخدامها وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
check_circleباستخدامك للمنصة، فإنك توافق على جمع ومعالجة بياناتك الشخصية كما هو موضح في سياسة الخصوصية.
check_circleللحصول على مزيد من التفاصيل، يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية على موقعنا الإلكتروني.
التعديلات على الشروط والأحكام
check_circleتحتفظ بدني بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم إخطار العملاء بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعارات على المنصة.
check_circleاستمرارك في استخدام المنصة بعد التعديلات يُشكل قبولاً للشروط المُحدثة.
الإشعارات
check_circleقد ترسل لك بدني إشعارات عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو من خلال المنصة فيما يتعلق بحسابك، والطلبات، والتحديثات على الشروط والأحكام.
check_circleمن مسؤوليتك التأكد من أن معلومات الاتصال الخاصة بك محدثة.
اللغة
check_circleتتوفر هذه الشروط والأحكام باللغتين العربية والإنجليزية. في حالة وجود أي تعارض بين النسختين، تسود النسخة العربية.
آخر تحديث: 12/02/2026
